Estas son las preguntas que más nos hacen los viajeros antes de reservar. Si la tuya no está aquí, escríbenos y te respondemos en persona.
Sobre nuestros viajes
¿Los tours son privados?
Sí. Todos nuestros viajes son 100 % privados: solo tu grupo, tu conductor-guía y tu propio vehículo con aire acondicionado. Puedes parar cuando quieras para hacer fotos, tomar un té a la menta o visitar un pueblo.
¿El guía habla español?
Sí. Viajas con un conductor-guía de habla hispana que conoce las rutas, las carreteras y la cultura local. En Fez y Marrakech te acompaña además un guía local oficial en las visitas de la medina.
¿Se puede personalizar el itinerario?
Por supuesto. Podemos cambiar el ritmo, el punto de salida o de llegada, añadir noches en el desierto, mejorar el alojamiento o sumar actividades. Cualquier tour de la web es solo un punto de partida.
¿Cuánto cuesta un viaje con vosotros?
Depende del número de viajeros, las fechas, la duración y el tipo de alojamiento. Al ser privado, el precio por persona baja cuanto más grande es el grupo. Escríbenos y te enviamos un presupuesto cerrado, gratis y sin compromiso.
¿Qué incluye normalmente el precio?
Vehículo privado con aire acondicionado, conductor-guía de habla hispana, alojamiento en riads, hoteles y campamento en el desierto, desayuno y cena, paseo en camello cuando el itinerario lo incluye, combustible y recogida en tu alojamiento. No suele incluir vuelos, almuerzos, bebidas, entradas ni propinas.
Reservas y pagos
¿Cómo se reserva y se paga?
Cuando acordamos el itinerario, un pequeño depósito asegura tus fechas. El resto se paga al comenzar el viaje en Marruecos, sin grandes pagos por adelantado.
¿Qué pasa si tengo que cancelar?
Con más de 15 días de antelación te devolvemos el depósito menos los gastos de gestión. Dentro de los 15 días previos, el depósito no se reembolsa, y con menos de 72 horas no hay reembolso. Tienes todos los detalles en nuestra política de cancelación.
¿Con cuánta antelación conviene reservar?
Para primavera, otoño, Semana Santa y puentes, con dos o tres meses como mínimo: los mejores riads y campamentos se llenan pronto. También aceptamos reservas de última hora cuando hay disponibilidad.
Antes de viajar
Requisitos para viajar a Marruecos desde España: ¿necesito visado?
Los ciudadanos españoles no necesitan visado para estancias turísticas de hasta 90 días; se necesita pasaporte con una validez superior a seis meses. El DNI no sirve para entrar. Si tienes otra nacionalidad, consulta los requisitos con el consulado de Marruecos. Lo explicamos todo en nuestra guía de requisitos para viajar a Marruecos.
¿Qué moneda se usa y cómo pago allí?
La moneda es el dírham marroquí (MAD). Puedes sacar dinero en los cajeros de las ciudades y cambiar euros sin problema. Lleva efectivo para el desierto, los zocos y las propinas, porque fuera de las ciudades se aceptan pocas tarjetas. Más detalles en dinero en Marruecos.
¿Cómo se llega a Marruecos desde España?
Hay vuelos directos desde muchas ciudades españolas a Marrakech, Fez, Casablanca, Tánger y otras ciudades, y ferris desde Tarifa y Algeciras a Tánger. Si llegas por el norte, Chefchaouen y Fez son la primera etapa natural.
¿Necesito seguro de viaje?
Lo recomendamos encarecidamente: que cubra asistencia médica, repatriación y cancelación, y las actividades que vayas a hacer, como el paseo en camello o los quads.
¿Hay diferencia horaria con España?
Normalmente Marruecos va una hora por detrás de la España peninsular. Durante el Ramadán el horario marroquí puede cambiar, así que revisa la hora de tus vuelos.
Durante el viaje
¿Es seguro viajar a Marruecos?
Sí. Marruecos es uno de los países más acogedores y estables de la región y la seguridad del viajero se toma muy en serio. En un tour privado te acompañamos de puerta a puerta, así que solo necesitas el sentido común habitual de cualquier viaje. Más consejos en ¿es seguro viajar a Marruecos?
¿Cómo debo vestir?
Con ropa cómoda y algo discreta: cubrir hombros y rodillas en las medinas y en el campo evita atenciones no deseadas. Lleva siempre una prenda de abrigo para la noche en el desierto y en la montaña. Lo explicamos en detalle en nuestra guía del clima en Marruecos.
¿Se puede beber el agua del grifo?
No lo recomendamos. El agua embotellada es barata y está en todas partes, y en nuestros vehículos siempre llevamos.
¿Hay que dar propina?
Es costumbre y se agradece, pero siempre a tu elección: a los guías locales, al personal del campamento, a los camareros y a tu conductor al final del viaje si estás contento con el servicio.
¿Tendré internet?
Los riads y hoteles tienen wifi, aunque en el desierto puede ser lento. Si quieres datos todo el viaje, una tarjeta SIM marroquí es barata y te la pueden activar en el aeropuerto.
El desierto
¿Cuál es la mejor época para ir al desierto?
De marzo a mayo y de septiembre a noviembre las temperaturas son más agradables. En verano hace mucho calor durante el día y en invierno las noches en el desierto son frías, aunque los días suelen ser soleados y muy bonitos.
¿Cómo es el campamento en el desierto?
Jaimas privadas con camas de verdad, en categoría estándar (baños compartidos) o de lujo (baño privado con ducha). Cena junto al fuego, música bereber y un cielo sin contaminación lumínica.
¿Es obligatorio montar en camello?
No. Al campamento se puede llegar en 4x4, y el paseo en camello se puede acortar. Es a paso de caminar y no hace falta experiencia.
¿Podemos viajar con niños?
Sí, y es uno de los viajes que más disfrutan las familias. Adaptamos el ritmo, las paradas y el alojamiento a los niños. Lee nuestra guía para viajar a Marruecos con niños.
¿Qué debo llevar para la noche en el desierto?
Ropa por capas y algo de abrigo para la noche, un pañuelo para el sol y la arena, calzado cerrado, gafas de sol, crema solar y una bolsa pequeña para el campamento; la maleta se queda en el vehículo. Lista completa en qué llevar a Marruecos.